SOPORTE PC 1. ¿Qué software es necesario para oír la radio? 2. ¿Es posible utilizar WMP en otros Sistemas Operativos? 3. ¿Es posible utilizar WMP en Netscape y otros navegadores? 4. ¿Es posible conectarse a la radio a través de un Proxy o Firewall? 5. ¿Cómo puedo conectarme si estoy detrás de un Proxy/Firewall? 6. ¿Qué ocurre si al abrirse el popup, carga el control de WMP, dice listo, pero no se conecta? 7. ¿Puedo contactar a la radio para pedir ayuda?     1. ¿Qué software es necesario para oír la radio?    Para oír la radio es necesario tener instalado un navegador web (Recomendado: Internet Explorer) y Windows Media Player (WMP) Versión 6.4 o superior. No es posible utilizar RealPlayer o WinAmp. 2. ¿Es posible utilizar WMP en otros Sistemas Operativos?   Microsoft desarrolla versiones de WMP para otros sistemas operativos, las mismas pueden obtenerse en el sitio de Microsoft. En dicho sitio web ademas tiene información sobre compatibilidad, instalación y configuración del mismo. 3. ¿Es posible utilizar WMP en Netscape y otros navegadores?   Recomendamos utilizar Internet Explorer de Microsoft siempre que sea posible. Algunas versiones de Netscape (6.* y 7.*) y otros navegadores permiten el funcionamiento parcial de la transmisión. En algunos casos, es necesario instalar Windows Media Player 9+ después de instalar el navegador. 4. ¿Es posible conectarse a la radio a través de un Proxy o Firewall?   Normalemente los Proxys y Firewalls no permiten el accesso a los servidores de streaming ya que el mismo es diferente de la conexión a un sitio web. Aún cuando dicho Proxy/Firewall tenga la capacidad de realizar la conexión, ésta puede estar restringida por el administrador del mismo. 5. ¿Cómo puedo conectarme si estoy detrás de un Proxy/Firewall?   La única forma de conectarse a través de un Proxy/Firewall (con la capacidad de realizar la conexión) es configurando el mismo y ésta tarea solo puede realizarla el administrador. 6. ¿Qué ocurre si al entrar en la página carga el control de WMP pero no se conecta?   Si el control de WMP carga en la página pero no se conecta. Existen dos posibilidades: a) Un proxy o firewall impide la conexión al servidor. b) La emisora puede haber superado el límite de conexiones simultáneas, en este caso intente conectarse más tarde. 7. ¿Puedo contactar a la radio para pedir ayuda?   Lamentablemente en la radio no se podrán resolver ni diagnosticar problemas técnicos que tengan lugar en el entorno físico del usuario ni en su proveedor de acceso a Internet. Monitoreamos las 24 hs. la transmisión OnLine de la radio, asegurandonos que desde nuestro sitio, este saliendo correctamente.